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- Sugestões para corrigir ou atualizar informações.
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- Perguntas sobre a nossa metodologia de avaliação de casinos.
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Não temos capacidade para intervir em:
- Problemas de acesso a contas de casino.
- Atrasos na verificação de identidade (KYC).
- Disputas relacionadas com pagamentos ou levantamentos.
- Qualquer tipo de aconselhamento de jogo individualizado.
- Desacordos sobre bónus ou requisitos de aposta.
Para qualquer um destes assuntos, os jogadores devem contactar diretamente a equipa de apoio ao cliente do casino em questão.
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A nossa equipa dedica-se a responder a todas as mensagens pertinentes de forma atempada. Contudo, o tempo de resposta pode variar consoante o volume de contactos que recebemos. Mensagens consideradas spam, promoções não solicitadas ou envios irrelevantes poderão não receber resposta. Agradecemos a sua compreensão.